國軍暨家屬扶助基金會經營管理之研究

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题名:	國軍暨家屬扶助基金會經營管理之研究
其它题名:	A Study on the Armed Forces Family Support foundation
作者:	蘇惠群 Sue, Huey-chyun
貢獻者:	非營利事業管理研究所傅篤誠 Duu-cheng fuh
关键词:	非政府組織;募款;行銷
日期:	2011
上传时间:	2015-01-22 13:54:22 (UTC+8)
摘要:	本論文主要探討國軍暨家屬扶助基金會經營的實際情形、探討國軍暨家屬扶助基金會經營所遭遇的問題和困難、整理分析提出國軍暨家屬扶助基金會運作功能及改善當前困難的對策與看法、提出研究結論與建議，提供國軍暨家屬扶助基金會及本研究個案精進經營管理之效能。　　　本研究以國軍暨家屬扶助基金會為分析主體，進行個案的質化研究，針對基金會內之行政幹部及董事會成員進行深入訪談，深入瞭解國軍暨家屬扶助基金會服務的理念、內容，探討如何做好國軍暨家屬扶助基金會的經營與管理，提昇服務品質，並佐以相關文獻之探討，以求深層發現。經歸納分析，主要的研究發現結果如下：一、董事會的角色與功能上：本研究個案的董事會之運作型態，以基金會董事長為主；在強化董事會的角色功能方面，董事成員的教育訓練、董事會的自我評估、董事的參與會務，均應亟待加強發揮決策制定的功能。二、人力資源規劃與管理上：專職人員管理的現存問題包括：召募不易、專職人員流動率高、服務績效評估標準的建立等；而志工管理的問題包括：工時無法配合、品質難以控制、流動率高及專業不足等。三、財源籌措與財務管理上：合理的財務收入結構、資金籌措情形與財務透明化、落實成本控制等，均是妥善財務規劃管理的有效手段；而配合銀行發行公益卡及開發小額定期捐款、發票捐募，均是穩定社會捐款來源的可行途徑。四、在行銷管理與募款策略上：在媒體行銷上，仍有待拓展的空間，宜再加強；發現機構主要經費來源有社會捐款、政府補助、服務收費及聯合勸募等多種型式，大部份還是來自於國軍官兵及社會善心人士的捐款。　　　依研究結果提出建議，提供國軍暨家屬扶助基金會改進之參考，為國軍暨家屬扶助基金會創造更美好的生活環境。
显示于类别:	[企業管理學系(管理科學碩/博士班,非營利事業管理碩士班)] 博碩士論文-非營利事業管理碩士班

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