博物館親子觀眾參觀行為研究－以保育教育館為例

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Title:	博物館親子觀眾參觀行為研究－以保育教育館為例
Other Titles:	Research on the Behavior of Parent-Child Visitors in the Museum--A Case Study of Conservation Education Center Taiwan
Authors:	林登旺 Lin, Teng-wang
Contributors:	美學與藝術管理研究所陳國寧 Guo-ning Chen
Keywords:	參觀行為;親子觀眾;親子互動
Date:	2008
Issue Date:	2015-04-20 15:32:37 (UTC+8)
Abstract:	觀眾研究正是了解博物館展示規劃的效果與參觀者感受之間的差距，以作為改善展示的依據，使得展示設施得以發揮最大的效益，以能有效增廣觀眾的參觀經驗。本研究選擇保育教育館之親子觀眾為研究場域與對象，希望透過觀察親子觀眾與博物館展示互動情形，探討親子觀眾的博物館參觀行為。　　　　本研究採「非參與式觀察法」與「問卷訪談法」，研究者在2008年4月至5月上旬期間，透過實地觀察與訪談，以瞭解親子觀眾在博物館的參觀行為，並將觀察與訪談記錄所得之質性資料與量化資料分析結果相互比對、詮釋後，所獲得之研究發現與結果摘述如下：一、多數親子觀眾為第一次到館參觀，在全館停留時間平均為62分鐘，並以休閒娛樂為主要參觀目的。二、具操作性、遊戲性高的互動式展示較靜態展示明顯有效提昇親子觀眾參觀意願。三、展示吸引力與持續力受展示單元所在位置、兒童觀眾、展示形式及成員等因素影響。四、多數主導者是由兒童擔任，而家長參觀動機是影響「誰」擔任主導者的因素之一。五、主導者、右轉行為習性、上下樓的方式、展示吸引力等因素影響親子觀眾參觀動線方式。六、親子觀眾參觀行為與學習互動以「看」與「讀」為主，並受到參觀目的、參觀時間、展示形式、成員等因素影響。七、保育教育館的自導式參觀可提升親子觀眾的保育觀念。　　　　本研究根據研究結果與觀眾參觀後想法，針對保育教育館提出下列幾點建議以供參考：一、增加運用具操作性、互動性、遊戲性的展示，增進親子觀眾的參觀興趣。二、加強圖文展示說明文字的可讀性，提昇親子觀眾學習效益。三、加強動線指引標示，提供明確的展場資訊，提高觀眾動線選擇與參觀效率。四、提供多樣的導覽服務與學習資源，提高展示單元效果。五、加強行銷策略，有助提升扮演保育教育角色功能。
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