臺灣旅行業網路行銷之研究

NHUIR > College of Management > Department of Tourism Management, The M.A. Program of Tourism Management and Leisure Environment Management > Disserations and Theses(M.A. Program in Tourism Management) > Item 987654321/20446

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Title:	臺灣旅行業網路行銷之研究
Other Titles:	A Study of The Travel Agency Regarding Internet Marketing In Taiwan
Authors:	李欣珍 Li, Hsin-chen
Contributors:	旅遊事業管理學系碩士班張清標;趙家民 Ching-piao Chang;Chia-min Chao
Keywords:	網際網路;旅行業;網路行銷
Date:	2008
Issue Date:	2015-05-09 17:22:19 (UTC+8)
Abstract:	隨著網際網路日漸普及，現今的行銷手法，已跟過去傳統行銷方式大相逕庭。現今的消費者資訊來源種類中，網際網路已成為不可或缺的媒介之一。而根據創市際市場研究顧問公司以及知名入口網站YAHOO！奇摩調查的結果顯示，2006年前十大廣告主以旅遊業、民生用品和3c產業所佔比例最高，顯示出旅遊業者的行銷方使已開始與網際網路有所結合。本研究之研究對象為了解公司內部網路行銷運作內容的旅行業經理級主管、網際網路行銷相關處室人員和實務接觸網際網路行銷職員為主。並對於有實施網路行銷的旅行社再細分成，顧客行銷層面、公司內部以及營運現況三個構面進行探討。根據實際調查所得資料，以描述性統計、因素分析、變異數分析等統計方法，進行資料分析，得到以下結論：研究結果顯示出台灣旅行社使用網路行銷現況，搜尋引擎(44.4%)與網路廣告(34.9%)佔有相當高的比例。顯示業者己經掌握消費者習慣；依文獻資料得知網路廣告行銷所需要資金相當可觀，且旅行業者己認同網路行銷帶來的經濟效益。業者認為網路行銷較易掌握顧客行銷面最重要的是「塑造公司形象較易」，公司內部方面「提升員工資訊專業能力」為主要，營運現況主要「較傳統行銷更具競爭力」為首。台灣旅遊業者對於旅遊資訊與網路資源相結合的行銷方式，抱持樂觀的態度以及看好其發展。
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