遊客的旅遊動機、滿意度與遊後行為意向之研究－以南投縣水里鄉車埕地區為例

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Title:	遊客的旅遊動機、滿意度與遊後行為意向之研究－以南投縣水里鄉車埕地區為例
Authors:	呂佳潔;陳寶媛
Contributors:	南華大學文化創意事業管理學系碩士班;南華大學文化創意事業管理學系
Keywords:	旅遊動機;滿意度;行為意向;獨立樣本t檢定;單因子變異數分析;迴歸分析
Date:	2019-05-01
Issue Date:	2019-09-18 16:04:51 (UTC+8)
Publisher:	南華大學文化創意事業管理學系
Abstract:	本研究以南投縣水里鄉車埕地區為研究標的，以到車埕地區遊玩的遊客為研究對象，透過非隨機抽樣的方便抽樣進行問卷調查，利用描述性統計、獨立樣本t檢定、單因子變異數分析、迴歸分析等方法對彙整好的問卷進行分析，最後根據研究結果提出具體建議，讓車埕地區之營運單位未來在擬定行銷策略時可做為參考。研究發現：受訪遊客以女性居多；年齡層則多數分布在31歲到40歲；就職業變項而言，以軍公教人員居多；已婚者或未婚者差距不大；多數受訪遊客平均收入超過3.5萬；具大專院校學歷者所佔比例最高；居住在台灣南部的遊客比例最高；多數遊客為首次到訪；與家人親屬同遊者居多；同行伴侶人數大多為3~5人；使用的交通工具則以自家轎車為主，顯示遊客大部分都自行開車前往；停留時間大部分為2小時以內。受訪遊客中，性別與婚姻狀況對旅遊動機之放鬆需求呈現顯著差異，其中男性之需求高於女性、已婚者高於未婚者。而首次造訪遊客其旅遊動機之刺激需求顯著高於造訪四次以上之遊客；學生其旅遊動機之人際關係、自我實現需求顯著高於軍公教；研究所以上之遊客其旅遊動機之人際關係、自尊與自我發展、自我實現需求顯著高於高中職以下及大專院校之遊客。年齡在20歲以下遊客及教育程度高中職以下之遊客，其旅遊滿意度構面之環境規畫、服務設施、文化教育的滿意度較高；收入超過3.5萬之遊客其旅遊滿意度構面之環境規劃與服務設施上的要求顯著高於低收入之遊客；學生對旅遊滿意度構面之環境規畫、服務設施、文化教育的滿意度顯著高於軍公教人員。迴歸分析發現：到車埕旅遊的動機與到車埕旅遊後的滿意度對行為意向具有正向影響，且以滿意度的影響較大。
Relation:	文化事業與管理研究 19卷3期
Appears in Collections:	[The Journals of Nanhua University ] Journal of cultural enterprise and management [Department of Cultural & Creative Enterprise Management] Journal of cultural enterprise and management

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