網頁個人化行銷技術應用概況以及在市場績效上的影響─以台灣電子商務為例

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題名:	網頁個人化行銷技術應用概況以及在市場績效上的影響─以台灣電子商務為例
作者:	陳瑞順;陳麒文
關鍵詞:	個人化行銷電子商務市場績效
日期:	2006-07-01
上傳時間:	2010-12-21 13:36:15 (UTC+8)
出版者:	南華大學資訊管理學系
摘要:	現今商業環境呈現出動態且複雜的關係結構，市場上的資訊多且繁雜，消費者在做購買決策時，往往會處於多重資訊的情境，要讓消費者能夠做出最有利且對於企業有幫助的決策，個人化行銷策略是可應用的方式。由於網際網路的發達以及資訊系統設計的成熟，企業已開始可以達到個人化行銷的運作型式。本研究欲探討現今台灣電子商務的個人化行銷技術應用概況，並透過因素分析找出網頁探勘、資料探勘、顧客價值評估以及網頁更新等個人化行銷的方式，此四種方式與企業獲利性、市場佔有率、成長率以及競爭力上皆有不同的顯著相關性。研究結果對於台灣在電子商務個人化行銷上的採用及瞭解會有幫助，進而提昇顧客關係管理上的水準與品質。
關聯:	資訊管理研究 6期
顯示於類別:	[本校期刊] 資訊管理研究 [資訊管理學系] 資訊管理研究

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