影響網路購物行為之關鍵因素分析

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Title:	影響網路購物行為之關鍵因素分析
Authors:	王信文;何巧齡
Keywords:	網路購物消費者行為模式外在刺激賣方控制系統同儕意見
Date:	2006-06-01
Issue Date:	2010-12-21 16:23:55 (UTC+8)
Publisher:	南華大學企業管理系管理科學碩士班
Abstract:	網路寬頻普及化促進網際網路上的商業行為，透過網路進行購物不再是少數，隨著外在刺激，消費者對網路購物的熟悉度增加，加上親朋好友的經驗分享與政府的大力推廣與著手研發安全交易機制，將逐漸降低消費者對網路安全的疑慮，大大地提升了潛在消費者成為消費者的可能性。本研究主要目的為探討影響網路購物行為之重要因素，以問卷方式獲得初級資料，經統計分析後發現：(1)上網人口男女比率差距不大；(2)無網購經驗者有9成可接受網路購物，顯示網路仍有無限商機；(3)網路購物資訊來源取得多以經常使用網站得知，其次有網購經驗者為經搜尋得知，而無網購經驗者則為親友告知為其次；(4)有網路購物經驗者最常於網路上購買產品多為非民生必需品；(5)網路購物者，平均每月購物金額多為3,000元以下，以499元以下最多。購買次數平均多為一個月一次以內；(6)有無網路購物經驗者在進行網路購物決策時考量情形下列項目有顯著差異：1.經由網路購物較其他方式購物便宜；2.受網頁廣告吸引；3.網路購物取貨便利；4.網路傳輸速度；5.取得政府或相關機關認可；6.交貨速度快慢；7.運送費用高低；以及8.家人意見影響購物決策；以及(7)影響網路購物行為之關鍵包括：外在刺激因素為價值考量；賣方控制系統為運送與保證、訂購與付款；環境因素為同儕意見。
Relation:	經營管理論叢 2卷1期
Appears in Collections:	[The Journals of Nanhua University ] Operation management reviews [Department of Business Administration, Master/Ph.D Program in Management Sciences] Operation management reviews

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