運用六標準差專案探討組織變革對工作流程與績效之影響－以Ｅ公司為例

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題名:	運用六標準差專案探討組織變革對工作流程與績效之影響－以Ｅ公司為例
作者:	吳泓怡;李文財
關鍵詞:	六標準差組織變革組織績效
日期:	2005-12-01
上傳時間:	2010-12-21 16:47:25 (UTC+8)
出版者:	南華大學企業管理系管理科學碩士班
摘要:	「六標準差」自1987年Motorola開始推行以來，歷經Allied Signal、GE、及3M等國際知名大企業之實踐與發揚光大，其所帶來的卓越績效，促使各企業爭相仿效。因六標準差具有配合公司策略目標、結合財務改善與強調績效衡量指標等多項優點，故如何有效推行六標準差專案活動，藉以提昇企業經營績效，遂成為企業管理之重要熱門課題。本研究針對E個案公司，其導入六標準差之理論與手法，對庫存管理部門之作業流程與工作績效作探討，瞭解其如何藉由流程之改善強化資源整合，以提高作業效率與降低人事成本。本研究係運用六標準差DMAIC之步驟，透過實際個案之演練落實理論應用，找出企業的核心流程，再設計發展出更佳之流程與作業模式。本研究之主要目的有：(1)瞭解個案公司庫存管理部門作業之現況與問題，並對其工作流程進行分析；(2)探討以六標準差DMAIC專案模式推動庫存管理部門流程再設計程序，並進行個案公司庫存管理部門組織變革方案與新流程之效益分析。最後，本研究獲得以下結論：(1)六標準差為一策略性之經營手法，並不侷限於現場作業之改善，而是可以全面性的推展，即其非僅適用於生產流程，亦可運用於非生產之作業流程；(2)六標準差以流程為重，強調管理和改善，其推動必須符合企業文化與組織變革；(3)六標準差能達到降低成本提昇效率，本個案公司推行六標準差專案將流程簡化並縮減實際作業天數，且節省人事成本。
關聯:	管理科學研究特刊 1期(2005)
顯示於類別:	[本校期刊] 管理科學研究特刊 [企業管理學系(管理科學碩/博士班,非營利事業管理碩士班)] 管理科學研究特刊

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