人類在經濟活動日趨發達之際，環境污染會隨之增加，而塑膠類用品是造成污染的主要原因之ㄧ。本研究以塑膠抽屜式整理箱為例，藉由環境品質機能展開(Quality Function Deployment for Environment, QFDE)的方法，協助產品設計者鑑別產品重要的品質改善因子與環境考量面，將消費者對於產品品質機能與環保特性之要求結合在一起。研究過程中由問卷調查蒐集的顧客聲音，經QFDE轉換運算，從塑膠抽屜式整理箱的顧客需求展開到工程特性，再由其工程特性展開到元件特性進行整理和統計分析加以探討。最後在結論提出外殼的設計改善方案，其中原料添加物使用的改善應為企業優先考量之決策，且可滿足顧客對塑膠抽屜式整理箱的需求。文章最後亦提供建議給相關業者和後續研究者參考。
