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Date	Title	Authors
2004	服務品牌權益、關係行銷和服務品質對關係品質與行為意向的關聯性研究－以資訊產品流通業為例	李東松; Lee, Dong-Song
2020	服務品質、企業形象對顧客滿意度與顧客忠誠度之影響—以西聯匯款企業為例	黎佩兒; NHI, LE BOI
2014	服務品質、促銷與企業形象對顧客購買意願的影響探討─以嘉義縣市加油站為例	顧清塗; Ku, Ching-Tu
2010	服務品質、創新策略與行銷觀念的共同演化－以中華電信公司組織轉型觀點為例	李永昌; Li, Yung-chang
2021	服務品質、品牌形象、顧客滿意度與顧客忠誠度關係之研究－以外送平台為例	林永順; LIN, YONG-SHUN
2011	服務品質、品牌形象、顧客滿意度與顧客忠誠度關係之研究－以自行車消費者為例	張圓芳; Chang, Yuan-fang
2015	服務品質、員工能力、顧客價值因素之探討－以台中市美髮業為例	蘇香琪; Su, Hsiang-Chi
2014	服務品質、工作態度、顧客忠誠度、顧客滿意度關係之研究－以嘉義地區銀行往來客戶為例	趙偉智; Chao, Wei-Chih
2016	服務品質、服務價值、顧客關係、顧客滿意度關係之研究－以嘉義地區郵局往來客戶為例	邱國彰; Chiu, Kuo-Chang
2012	服務品質、物流配送品質與顧客忠誠度關係之研究	劉秀知; Liu, Hsiu-chih
2015	服務品質、知覺價值、顧客滿意度與顧客忠誠度關係之研究—以美容SPA市場為例	廖阡雅; Liao, Chien-Ya
2017	服務品質、知覺價值、顧客滿意度與顧客忠誠度關係之研究－以美甲業為例	林育亘; LIN, YU-HSUAN
2022	服務品質、顧客滿意度及顧客忠誠度之關聯性－以嘉義市屈臣氏為例	張志宇; ZHANG, ZHI-YU
2016	服務品質、顧客滿意度與顧客忠誠度影響關係之研究－以台中市美容SPA業為例	陳芝嬅; Chen, Chih-Hua
2016	服務品質、顧客滿意度與顧客忠誠度關係之研究－以台灣中部某高職學生餐廳為例	林建丞; Lin, Chien-Cheng
2014	服務品質、體驗行銷、顧客滿意度、再購意願之研究－以統一星巴克咖啡為例	王昱鈞; Wang, Yu-Jyun
2018	服務品質、體驗行銷與顧客滿意度關係之影響－以台中市美髮沙龍為例	熊凱婷; HSIUNG, KAI-TING
2010	服務失誤、服務補救及認知公平對顧客滿意度影響之研究－以自來水公司第五區管理處為例	龔錦章; Kung, Chin-chang
2011	服務失誤、服務補救與信任重建對補救後滿意度關係之研究－以國泰人壽嘉義地區為例	李秀良; Li, Hsiu-liang
2005	服務導向公民行為之組織層次前因與對互動品質影響之研究－以財政部國稅局為例	姜承孝; Chiang, Chen-hsiao
2011	服務知覺、候選人屬性對投票行為之影響研究－以負面競選與政治行銷策略為中介變數	李怡芳; Lee, Yi-fang
2022	服務花朵理論運用於壽險業服務之探索性研究	陳湘筑; CHEN, HSIANG-CHU
2013	服務補救、認知公平、期望不一致對補救後滿意度、消費者忠誠度之研究－以服務失誤為干擾變項	魏姿函; Wei, Tzu-han
2002	本國銀行不良授信問題之研究	張添順
2011	校長轉型領導、教師知識管理、學校組織文化與教師人格特質對教學效能之影響－以嘉義縣國民小學教師為例	陳麗琴; Chen, Li-chin

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